【1/15開催】お客様対応のヒントあり！　令和６年度「BtoC市場の好循環推進セミナー」（九州経済産業局）

九州経済産業局よりオンラインセミナーのお知らせです

消費生活のデジタル化により消費市場（ＢtoＣ市場）が大きく変化する中、消費者と適切なコミュニケーションを図り、消費者からの信頼を獲得・維持しつつ成長しようとする事業者の良い事業活動がさらに良い消費行動を生み出す「信頼できる消費市場」の好循環を推進する取り組みが重要となっています。

本セミナーでは、顧客（消費者）との適切なコミュニケーションを通じて顧客と共に成長を目指す２社の取組事例をご紹介します。ＢtoＣ市場における顧客対応に真剣に取り組みたい方に是非ご視聴いただきたい内容ですので、奮ってご参加ください。

○セミナー詳細（ホームページ）

○お申込み

日時

令和７年１月１５日（水）１４：００～１６：００

オンラインセミナー（Microsoft Teams）

九州経済産業局

公益社団法人消費者関連専門家会議（予定）

５０名程度

１．はじめに
「信頼できる消費市場」の好循環に向けて
九州経済産業局　産業部　消費経済課長　武田裕子

２．取組事例紹介
事例１　お客様のお困りごと解決が本業（仮）
トップ保険サービス株式会社
取締役　お客様サービス部　部長　笠井浩二氏

事例２　VOCを起点とした顧客接点の構築にかかわる活動（仮）
株式会社タカギ
お客様サービス本部お客様サポート部お客様サポート課
九州コミュニケーションセンター　センター長　中園春香氏

令和７年１月１０日（金）まで

九州経済産業局消費経済課
電話：092-482-5459
メールアドレス：bzl-kyushu-shokeika@meti.go.jp